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POLÍTICA Y AVISO DE PRIVACIDAD

De acuerdo a la Ley N° 19.628 sobre Protección a la Vida Privada y en general de conformidad a la legislación vigente en Chile sobre protección de datos, usted, el cliente, da su consentimiento expreso para que Swarovski recabe, guarde, revele y utilice su información personal enviada a través del sitio web/la tienda en línea Swarovski, y toda la información enviada en el marco de una compra en línea (incluidos entre otros, su nombre, dirección, fecha de nacimiento, RFC, dirección de correo electrónico y número de teléfono). Al ingresar dichos datos de contacto, usted otorga su consentimiento para el manejo de los mismos en base a este Aviso de Privacidad. Si opta por interactuar con Swarovski a través de plataformas de redes sociales u otros servicios proporcionados por terceros, recabaremos la información que nos proporcione a través de dicha plataforma y estará sujeta a estos términos.
De acuerdo con esta política de protección de datos, no se requiere ningún consentimiento adicional.
Utilizaremos la información que recopilemos para:
  • Permitir a los clientes comprar productos de Swarovski y realizar procesos de facturación de conformidad con la legislación chilena vigente.
  • Gestionar y completar pedidos de compra y reparación, realizar las entregas, así como para prestar servicios de posventa.
  • Atender dudas y solicitudes, así como mantener a los clientes informados sobre las actividades de mercado, así como los bienes y servicios de Swarovski.
  • Enviar comunicaciones relativas a promociones y servicios, incluidos anuncios y mensajes administrativos tales como confirmaciones de pedidos.
  • Identificar los productos y servicios que creemos que podrían ser de su interés.
  • Enviar comunicaciones de marketing (incluidos correos electrónicos).
  • Realizar estudios de mercado para mejorar continuamente los productos y servicios que prestamos a nuestros clientes así como el propio sitio web.
  • Emprender una verificación de crédito, prevención de fraude y otras actividades prohibidas o ilegales como parte de nuestros esfuerzos para mantener nuestra Plataforma y nuestros servicios seguros.
  • Delegar las reparaciones u otras tareas logísticas a terceros.

1. Transferencias internacionales

Sus datos personales se colectan, guardan y usan por SWAROVSKI Chile Limitada (Marchant Pereira 150, Providencia, Santiago, Chile), que se encarga de la gestión de información personal.

La información que recabamos se podrá transferir, almacenar y tratar en cualquier país o territorio en el que se ubique o tenga instalaciones, alguna de nuestras empresas filiales o terceros proveedores de servicios. Algunos de estos terceros utilizarán soluciones de almacenamiento basadas en la nube. Aunque es posible que en otros territorios no se aplique el mismo nivel de protección de los datos que en su país de origen, seguiremos protegiendo la información personal que transfiramos de acuerdo con la presente Política de Privacidad.

2. Protección de tu información

Swarovski procesa, revela, guarda y utiliza sus datos personales e información personal de forma segura, justa y lícita, de conformidad con la legislación chilena. Este procesamiento de los datos se lleva a cabo de forma electrónica y automática. Swarovski utiliza los datos de carácter personal enviados a través del sitio web / la tienda en línea (y toda la información enviada en el marco de una compra en línea). Los datos no serán cedidos a terceros ajenos al Grupo Swarovski de tal manera que se pudieran utilizar para identificarle sin previa notificación y autorización. Limitamos el acceso a tu información personal a los empleados que, de forma razonable, necesitan acceder a la misma en el desarrollo de su trabajo o para proporcionarte productos o servicios.

Contamos con adecuadas garantías físicas, electrónicas y procedimentales de tipo técnico y organizativo para proteger la información personal que nos proporcionas frente a su tratamiento no autorizado o ilegal, así como frente a pérdida, daños o destrucción accidental.

Sin embargo, cuando le solicitamos que elija una contraseña para ingresar a ciertas partes del Sitio Web, usted es responsable de seleccionar una contraseña segura y mantener esa contraseña confidencial. Usted debe elegir una contraseña que no use en ningún otro sitio, y no debe compartirla.

Usted tiene en todo momento derechos de acceso, rectificación, cancelación u oposición en términos de la Ley N° 19.628 y en general la legislación vigente en esta materia. Su consentimiento sobre el almacenamiento y el procesamiento de sus datos podrá ser revocado en cualquier momento poniéndose en contacto con Servicio al Cliente en [email protected] con servicio a clientes SWAROVSKI Chile Limitada

3. Política de Cookies

Swarovski utiliza tecnología de seguimiento ("cookies"), que ayuda a lograr que los sitios web sean más fáciles de usar, eficientes y seguros. La presente Política de Cookies le proporciona información sobre el uso de las cookies en el sitio web.

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4. Google Analytics

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5. reCAPTCHA

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